ヴィクトリーツアーからのメール受信について

ヴィクトリーツアーからメールが届かない…

ヴィクトリーツアーでは、お問い合わせ・お申し込み完了時に「自動返信メール」へお送りしていますが、「問い合わせ、申し込みをした後に連絡を待っているが、その後の“確認”や“連絡事項”などヴィクトリーツアーからのメールが届かない」とのご連絡をいただくケースがございます。

ヴィクトリーツアーからのメールが届かない理由

お客様のご利用中の電子メール環境によって弊社のメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまうケースが最も多いようです
弊社システムサーバーからのメールは配信されているのですが、お客様のメール環境の中には、迷惑メールを排除するために不特定多数のドメイン(ウェブサイトのアドレス)からのメールを自動的に「迷惑メール」と判断し、受信メールから排除する事によってお客様に迷惑なメールを最小限に抑え、ウィルス感染などの被害から出来る限りお守りし、快適にインターネット、電子メールをお使いいただけるよう配慮されているためです。

これまでにメールが届かない問題のあった電子メール環境:

  • yahoo
  • ybb
  • hotmail
  • msn
  • me
  • jcom

のメール環境が多く、その他

  • Gmail
  • goo
  • ocn
  • nifty
  • dion
  • infoseek

などをご利用の場合は、サービス利用初期設定で迷惑メールの設定が設けられているようです。

※弊社ヴィクトリーツアーからのご案内、ご連絡、自動返信メール、メールマガジンはすべて @マーク以下のドメインネーム:vic-tour.com からお届けします。

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対応策(受信設定の変更)

ご面倒ですが、お使いのメール環境にて弊社ヴィクトリーツアーからのメール受信許可設定をお願いします。
これにより多くの場合、問題解決し正常にメールを受信していただくことができるようです。

※上記の設定を行っても解決しない場合は、お問い合わせ(http://www.vic-tour.com/toiawase)よりご連絡いただくかお電話いただけますようお願いします。 TEL: 045-470-0445

■ヤフーメール ヤフーBBメール 受信許可変更方法

  1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリックします。
  2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリックします。
  3. 設定を次のようにします。
  4. [Fromが]に vic-tour.com を入力します。
  5. [メールをフォルダに移動]の[受信箱]を選択します。
  6. [保存]をクリックして設定完了です。

■hotmail・msnmail 受信許可変更方法

  1. Hotmail にサインインして、[オプション]メニューから[その他のオプション]をクリックします。
  2. 迷惑メール処理の[差出人セーフ リストと受信拒否リスト]をクリックします。
  3. [差出人セーフ リスト]をクリックします。
  4. [許可する差出人またはドメイン:]に vic-tour.com を入力します。
  5. [リストに追加]をクリックし、[差出人セーフ リスト:]に弊社ドメインが追加されたら設定完了です。

■Gmail 受信許可変更方法

  1. Gmailにログインします。
  2. [フィルタ]の項目を選択し、[新しいフィルタを作成]をクリックします。
  3. [From]に vic-tour.com を入力し、[次のステップ]ボタンをクリックします。
  4. [迷惑メールにしない]にチェックを入れ、[フィルタを作成]ボタンをクリックして設定完了です。

■J:COM 受信設定:会員専用ページ

http://support.zaq.ne.jp/cs/mail/ml_filter_edit_02.html

■Gmail 受信許可変更方法

http://help.apple.com/icloud/index.html#/mm6b1a3f8a

■ソフトバンク 迷惑メールの個別設定をする(受信許可設定含む)

http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

■NTT Docomo メール選択受信(受信許可設定含む)

http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

■KDDI 指定受信リスト設定(受信許可設定含む)

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

※その他プロバイダーは 「プロバイダー名 受信許可メール設定」を検索ください。

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